envíoS y devoluciones
PROCESO DE PREPARACIÓN Y ENVÍO
Ecobovis Campos de Orgaz, comenzará la preparación del pedido formalizado tras la validación y la confirmación del proceso de compra. Este proceso de preparación da comienzo del plazo de entrega establecido en informado al usuario en distintos apartados de la web ecobovis.es según las siguientes condiciones de fecha y hora:
– Península: De lunes a jueves, todos los pedidos que entren antes de las 10:00 h., se entregarán antes de las 13:30 h. del día siguiente.
Y a partir del jueves a las 10:00 h. hasta el lunes a las 10:00 h., los pedidos se entregarán el martes antes de las 13:30 h.
– Baleares 48 horas: Para todos los pedidos que se hagan de lunes a jueves antes de las 10:00 horas se entregan en 48 horas. Servicio de reparto de miércoles a viernes para pedidos realizados con 48 horas de antelación y fines de semana.
– Productos envasados al vacío en bolsas 100% reciclables.
– Transporte refrigerado: Gracias a rigurosos controles térmicos basados en la tecnología IoT y sistemas de gestión de alertas Seur Frío garantiza el transporte en frío entre 2 y 8ºC en vehículos que cumplen además con las correspondientes autorizaciones técnicas santitarias.
RETORNO, CANCELACIÓN Y/O DEVOLUCIÓN
PRODUCTOS CÁRNICOS
Por el carácter perecedero de los productos cárnicos ofrecidos en la web www.ecobovis.es no es de aplicación derecho de desistimiento, devolución o cambio. En caso de presentar el pedido alguna incidencia con la calidad, cantidad o estado de los productos comprados, el comprador dispondrá de un plazo de 5 días para comunicar a EcoBovis la incidencia por cualquiera de sus canales públicos de contacto visibles en la web www.ecobovis.es. En cualquier caso, EcoBovis se compromete a estudiar los pormenores de la incidencia para compensar al usuario en las molestias causadas.
PRODUCTOS NO CÁRNICOS
Se aplicará el derecho a desistimiento, devolución o cambio según establece la ley, teniendo el comprador que comunicar a EcoBovis su deseo por cualquiera de los canales de contacto visibles en la web www.ecobovis.es en los plazos establecidos por la ley según cada caso.
